IA: Futuro y Aprendizaje Automático con Redes Neuronales

El Activo Más Valioso de Google en IA: Tu Propia Información

En la carrera por dominar la inteligencia artificial, Google ha encontrado una ventaja clave en algo que ya posee en abundancia: conocimiento sobre sus usuarios. Un ejecutivo de la compañía reveló que la capacidad de la IA para «conocer» mejor a cada persona es una de las mayores oportunidades de Google, pero esta ventaja plantea interrogantes sobre la privacidad.

Una IA que te Conoce: La Promesa y el Riesgo

La promesa es clara: inteligencias artificiales que ofrecen una ayuda sin precedentes al comprender de forma individual a cada usuario. Sin embargo, este potencial también abre la puerta a que estas herramientas se perciban más como un mecanismo de vigilancia que como un servicio útil. Robby Stein, VP de Producto de Google Search, enfatizó en una reciente entrevista que muchas de las consultas que recibe Google son de naturaleza consultiva o de búsqueda de recomendaciones. Estos tipos de interacciones, según Stein, son las que más se beneficiarían de respuestas más personalizadas y subjetivas.

“Creemos que existe una gran oportunidad para que nuestra IA te conozca mejor y, por lo tanto, sea de una ayuda única gracias a ese conocimiento”, explicó Stein. Detalló que ya en el evento I/O de Google se discutió cómo la IA podría obtener una comprensión más profunda del usuario a través de servicios conectados, como Gmail.

Integración Profunda y Preocupaciones sobre la Privacidad

Google ha estado integrando la IA en sus aplicaciones durante un tiempo, una trayectoria que se remonta a la época en que Gemini era conocido como Bard. Más recientemente, la empresa comenzó a incorporar datos personales en otro producto de IA, Gemini Deep Research, y Gemini ha sido expandido a aplicaciones del espacio de trabajo como Gmail, Calendar y Drive. Esta integración abarca correos electrónicos, documentos, fotos, historial de ubicaciones y comportamiento de navegación.

A medida que Google integra más datos personales en su IA, la línea entre un asistente verdaderamente útil y una herramienta intrusiva se vuelve cada vez más difusa. A diferencia de servicios que requieren una aceptación explícita, evitar la recopilación de datos de Google podría volverse más desafiante a medida que la IA se centraliza en sus productos.

Personalización vs. Vigilancia

La estrategia de Google se basa en que esta profunda personalización hace que la IA sea significativamente más valiosa. La idea es que la tecnología de IA de Google aprenda de las interacciones del usuario en todos sus servicios, utilizando esa comprensión para ofrecer recomendaciones más personalizadas. Por ejemplo, si la IA detecta las preferencias de un usuario por ciertas marcas o productos, podría priorizarlos en sus sugerencias.

Stein argumenta que esto sería «mucho más útil» que simplemente presentar listas genéricas de los productos más vendidos. «Esa es, creo, en gran medida la visión: construir algo que pueda ser realmente conocedor para ti, específicamente», afirmó.

Esta idea evoca escenarios de la vida real y ficticios, como la representación en la serie de Apple TV «Pluribus», donde una inteligencia colectiva «devora» el conocimiento mundial, incluyendo detalles íntimos de los individuos. Cuando el sistema interactúa con la protagonista, utiliza esos datos para personalizar cada aspecto de su vida, desde sus comidas hasta la forma de comunicarse, anticipando sus necesidades.

Sin embargo, la protagonista no percibe estas respuestas personalizadas como amables, sino como invasivas. Nunca consintió en compartir sus datos, pero el sistema la conoce mejor de lo que ella desearía. De manera similar, parece que evitar la recopilación masiva de datos de Google se hará cada vez más difícil en la era de la IA. Si Google no logra el equilibrio adecuado, los resultados podrían ser más inquietantes que útiles.

Control y Transparencia

Es importante señalar que Google sí ofrece controles para que los usuarios puedan gestionar las aplicaciones que Gemini utiliza para mejorar su conocimiento sobre ellos, accesible en la configuración de «Aplicaciones Conectadas». Si los usuarios deciden compartir datos de aplicaciones con Gemini, Google afirma que los datos se guardarán y utilizarán de acuerdo con la política de privacidad de Gemini. Esta política advierte que revisores humanos pueden leer algunos de los datos y recomienda no introducir información confidencial.

A medida que más datos se integran en la «mente colectiva» de Google, la privacidad de los datos puede volverse un área más gris. Google, sin embargo, cree tener una solución. Stein asegura que la compañía indicará cuándo las respuestas de la IA son personalizadas. «Creo que la gente quiere entender intuitivamente cuándo están siendo personalizadas, cuándo la información se hace para ellos, en lugar de ser algo que cualquiera vería si hiciera la misma pregunta», comentó.

Stein también mencionó la posibilidad de que Google envíe notificaciones a los usuarios sobre productos que han estado considerando, informándoles si han bajado de precio o están disponibles. «Hay innumerables maneras en que Google, ahora, a través de diferentes modos y aspectos de tu vida, puede ser increíblemente útil para ti», concluyó. «Y creo que así es como veo el futuro de la búsqueda, más allá de cualquier característica específica o formato único».